Informativa privacy clienti, fornitori e contatti
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è Fertil S.r.l. Questa informativa è resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 (Codice privacy).
- Sede legale: Via Ninola, 34 – 24050 Calcinate (BG)
- Registro Imprese di Bergamo, C.F. e P.IVA 02817090166 – REA BG-325731
- Capitale sociale € 28.050,00 interamente versato
- Società soggetta all'attività di direzione e coordinamento di Biofactory S.p.A.
- Email: info@fertil.it – PEC: fertil1@legalmail.it – Tel. 035 442 32 99
2. A chi si rivolge
Questa informativa riguarda le persone fisiche con cui Fertil entra in contatto nella sua attività commerciale:
- clienti e potenziali clienti (rivenditori, garden center, catene della distribuzione, vivaisti, professionisti, imprese) e i loro titolari, dipendenti e referenti;
- fornitori e potenziali fornitori e i loro referenti;
- agenti e collaboratori commerciali;
- chi scrive o telefona a Fertil, la incontra a fiere o visite, o riceve corrispondenza da Fertil.
I dati delle società in quanto tali non sono dati personali. Per la navigazione sul sito e gli acquisti online valgono le informative indicate al punto 11.
3. Quali dati trattiamo e da dove provengono
Trattiamo solo i dati che servono a gestire i rapporti commerciali:
- dati identificativi e di contatto: nome, cognome, ruolo, azienda, email, telefono, indirizzo;
- dati fiscali e amministrativi (per ditte individuali e professionisti): codice fiscale, partita IVA, dati di fatturazione, coordinate bancarie;
- dati sul rapporto: richieste, offerte, ordini, consegne, fatture, pagamenti, reclami, condizioni commerciali;
- corrispondenza: contenuto di email e messaggi, note sui contatti avuti.
Non trattiamo dati sanitari o altre categorie particolari di dati (art. 9 GDPR). I dati ci vengono forniti direttamente dall'interessato oppure dall'azienda per cui lavora, dai nostri agenti o da fonti pubbliche (Registro Imprese, siti aziendali, cataloghi di fiere).
4. Finalità e basi giuridiche
Ogni trattamento ha una finalità precisa e una base giuridica prevista dall'art. 6 GDPR.
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Gestire richieste, offerte, ordini, consegne, fatturazione, assistenza e reclami | Esecuzione del contratto o di misure precontrattuali (lett. b); per i referenti di un'impresa, legittimo interesse a gestire il rapporto con l'impresa (lett. f) |
| Gestire i rapporti con fornitori e agenti (ordini, pagamenti, provvigioni) | Esecuzione del contratto (lett. b) |
| Adempiere a obblighi contabili, fiscali e di legge (es. fatturazione elettronica, conservazione dei documenti) | Obbligo di legge (lett. c) |
| Gestire la corrispondenza e i contatti con clienti e fornitori, anche potenziali | Legittimo interesse a sviluppare e mantenere i rapporti commerciali (lett. f) |
| Inviare comunicazioni commerciali su prodotti, listini e novità | Vedi punto 5 |
| Gestione amministrativa all'interno del gruppo societario | Legittimo interesse (lett. f e considerando 48 GDPR) |
| Tutelare i diritti di Fertil, anche in giudizio, e recuperare i crediti | Legittimo interesse (lett. f) |
| Garantire la sicurezza dei sistemi informatici | Legittimo interesse (lett. f) |
Non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati, compresa la profilazione.
5. Comunicazioni commerciali
Come inviamo informazioni su prodotti, listini e novità dipende dal rapporto che abbiamo con l'interessato.
- Clienti: possiamo scrivere all'indirizzo email ricevuto durante il rapporto per proporre prodotti analoghi a quelli già acquistati, senza chiedere il consenso (art. 130, comma 4, Codice privacy).
- Altri contatti: email promozionali, newsletter e altri invii automatizzati partono solo con il consenso dell'interessato.
- Contatti diretti: telefonate e visite dei nostri commerciali e agenti nell'ambito dei rapporti professionali si basano sul legittimo interesse.
Ci si può opporre in qualsiasi momento, gratuitamente, con il link presente in ogni email o scrivendo a info@fertil.it.
6. Natura del conferimento
I dati necessari per il contratto e per gli obblighi di legge vanno forniti: senza di essi non possiamo gestire ordini, forniture e fatturazione. Il consenso alle comunicazioni commerciali, dove richiesto, è facoltativo e il rifiuto non ha conseguenze sul rapporto.
7. Destinatari dei dati
I dati sono trattati dal personale di Fertil autorizzato (amministrazione, ufficio commerciale, logistica). Possono essere comunicati, solo per quanto necessario, a:
- agenti e collaboratori commerciali, che trattano i dati come titolari autonomi;
- trasportatori, corrieri e spedizionieri;
- banche e istituti di pagamento;
- commercialista, consulenti fiscali e legali, revisori;
- fornitori di servizi informatici (posta elettronica, CRM, gestionale, sito web e hosting, assistenza IT), nominati responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR;
- Biofactory S.p.A., società del gruppo, per la gestione amministrativa;
- autorità ed enti pubblici, quando previsto dalla legge.
I dati non sono diffusi. L'elenco aggiornato dei responsabili del trattamento è disponibile su richiesta.
8. Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo
I dati sono trattati in Italia e nell'Unione europea. Alcuni fornitori di servizi informatici (ad esempio Microsoft) possono trattarli anche fuori dallo SEE. In questo caso il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea, compreso l'EU-U.S. Data Privacy Framework, o di clausole contrattuali standard (artt. 45 e 46 GDPR), di cui si può chiedere copia.
9. Tempi di conservazione
Conserviamo i dati solo per il tempo necessario, poi li cancelliamo o li rendiamo anonimi.
| Dati | Durata di conservazione |
|---|---|
| Documenti contabili e fiscali (fatture, ordini, documenti di trasporto, contratti) | 10 anni dall'ultima registrazione (art. 2220 c.c.) |
| Dati e corrispondenza relativi a un rapporto commerciale | Per la durata del rapporto e 10 anni dalla sua chiusura (art. 2946 c.c.) |
| Contatti con potenziali clienti o fornitori, senza rapporto in corso | Finché il contatto resta utile all'attività commerciale, con verifiche periodiche, e comunque fino a una richiesta di cancellazione |
| Dati usati per comunicazioni commerciali | Fino all'opposizione o alla revoca del consenso |
| Dati necessari a difendere un diritto in giudizio | Per la durata del contenzioso e fino ai termini di impugnazione |
10. Diritti dell'interessato
In ogni momento l'interessato può chiedere a Fertil di:
- accedere ai propri dati e riceverne copia (art. 15);
- correggerli o integrarli (art. 16);
- cancellarli (art. 17) o limitarne il trattamento (art. 18);
- riceverli in un formato leggibile da dispositivo automatico (portabilità, art. 20);
- opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse e, sempre, all'invio di comunicazioni commerciali (art. 21);
- revocare il consenso dato, senza effetti sui trattamenti già svolti.
Le richieste vanno inviate a info@fertil.it, alla PEC fertil1@legalmail.it o per posta alla sede; rispondiamo entro un mese. Si può anche presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o ricorrere all'autorità giudiziaria.
11. Sito web, cookie e negozio online
Per la navigazione su www.fertil.it, i cookie e l'iscrizione alla newsletter dal sito valgono la Privacy policy del sito e la Cookie policy. Per gli acquisti sul negozio online vale l'Informativa sulla privacy del negozio.
12. Aggiornamenti
Ultimo aggiornamento: 12/10/2026. Fertil può aggiornare questa informativa; la versione in vigore è sempre su www.fertil.it/privacy.